Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn

Deze voorwaarden gelden voor de website, het account, de software en de gekoppelde Chiyano-diensten van Chiyano.

Naam

Chiyano

E-mail

info@chiyano.com

2. Wanneer deze voorwaarden gelden

De voorwaarden gelden zodra je een Chiyano-account maakt of een Chiyano-dienst gebruikt. Bij registratie krijg je de mogelijkheid ze vooraf te lezen en te bewaren. Afzonderlijke afspraken over aanschaf, installatie, prijs, looptijd of service gaan voor als die uitdrukkelijk anders luiden.

3. Het Chiyano-account

• Je verstrekt juiste gegevens en houdt je inloggegevens geheim.
• Je bent verantwoordelijk voor gebruik via jouw account, behalve wanneer misbruik niet aan jou kan worden toegerekend.
• Meld vermoed misbruik zo snel mogelijk via info@chiyano.com.
• Je gebruikt de dienst niet voor onrechtmatige activiteiten of om systemen van anderen te verstoren.

4. Energiegegevens, automatisering en hardware

Chiyano maakt energie- en apparaatdata inzichtelijk en kan door jou ingestelde regels uitvoeren. Weergaven en berekeningen zijn ondersteunend en vervangen geen officiële energiemeter, factuur, veiligheidscontrole of professioneel installatieadvies.

Werk aan de meterkast en vaste elektrische installatie moet worden uitgevoerd door een deskundige, bevoegde installateur. Schakel nooit zelf aan een installatie die onder spanning staat. Jij blijft verantwoordelijk voor gekozen instellingen, gekoppelde apparaten en het controleren of automatiseringen passend en veilig zijn.

5. Beschikbaarheid en wijzigingen

We onderhouden en verbeteren Chiyano en mogen daarvoor functies aanpassen of tijdelijk onderbreken. We proberen gepland onderhoud en ingrijpende wijzigingen tijdig aan te kondigen. We beloven geen ononderbroken beschikbaarheid wanneer dit door onderhoud, internetstoringen, gekoppelde diensten of overmacht niet mogelijk is.

6. Foto's en andere gebruikersinhoud

Je behoudt de rechten op inhoud die je instuurt. Voor een Gallery-inzending geef je, wanneer je dat daar uitdrukkelijk aanvinkt, toestemming om de goedgekeurde foto technisch te verwerken en op Chiyano-apparaten te tonen. Je verklaart dat je daarvoor de benodigde rechten hebt en dat de inzending geen rechten van anderen schendt.

7. Intellectuele eigendom

De Chiyano-naam, vormgeving, software, documentatie en door ons gemaakte inhoud blijven van Chiyano of de betreffende rechthebbende. Je ontvangt alleen het persoonlijke, beperkte en niet-overdraagbare gebruiksrecht dat nodig is om de dienst normaal te gebruiken.

8. Opschorting en beëindiging

Je kunt verzoeken je account te sluiten. Wij kunnen toegang tijdelijk beperken bij beveiligingsrisico's, misbruik of een ernstige schending van deze voorwaarden. Waar redelijk informeren we je eerst en geven we gelegenheid om het probleem te herstellen.

9. Aansprakelijkheid

Iedere partij is aansprakelijk volgens het toepasselijke recht. Niets in deze voorwaarden beperkt rechten die een consument wettelijk altijd houdt, of aansprakelijkheid die wettelijk niet mag worden uitgesloten. Meld schade of een storing zo snel mogelijk zodat de gevolgen kunnen worden beperkt.

10. Wijziging van de voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden aanpassen bij wijzigingen in de dienst of wetgeving. Bij een wezenlijke wijziging informeren we accountgebruikers vooraf. De nieuwe versie geldt niet met terugwerkende kracht. Als een wijziging jouw lopende overeenkomst wezenlijk nadelig raakt, kun je de dienst beëindigen voordat die wijziging ingaat.

11. Klachten, recht en contact

Neem bij een vraag of klacht eerst contact op via info@chiyano.com. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing, met behoud van dwingende consumentenbescherming die in jouw woonland geldt. Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.